Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Calista Dream Bijoux

Dernière mise à jour : 6 février 2026

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site internet https://calistadreambijoux.com/ entre :

Calista Dream Bijoux, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 1 000 €, dont le siège social est situé 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, France, immatriculée sous le numéro SIREN 999 715 824, TVA intracommunautaire : FR22 999715824, représentée par sa Présidente Cécile SOUKSAVANH, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles, ci-après dénommée « le Client ».

Les présentes CGV s’appliquent exclusivement aux ventes à destination de consommateurs.

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux fantaisie.

Ils sont fabriqués par des fournisseurs tiers et expédiés directement depuis la Chine.

Les photographies, descriptions et caractéristiques des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister et n’engagent pas la responsabilité du Vendeur.

 

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La validation de la commande vaut signature électronique et acceptation irrévocable des CGV.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement en ligne via la plateforme sécurisée Shopify Payments.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify Payments (cartes bancaires et autres moyens affichés lors du paiement).

La commande est considérée comme définitive uniquement après réception du paiement intégral.

 

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la Chine vers la France, l’Union européenne et la Suisse.

Les modalités détaillées relatives :

  • aux délais de livraison,

  • aux transporteurs,

  • aux frais de livraison,

  • au suivi des colis,

sont précisées dans la Politique d’expédition, accessible sur le site.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur, aux services douaniers ou à toute circonstance indépendante de sa volonté.

 

7. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 à L.217-14 du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité.

Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien.

En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, la réduction du prix ou la résolution du contrat, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Toute demande doit être adressée à : contact@calistadreambijoux.com.

 

8. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation du produit,

  • d’un usage non conforme à sa nature,

  • de l’usure normale du produit,

  • d’un retard ou défaut de livraison imputable à un tiers.

La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

 

9. Force majeure

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée si l’exécution de ses obligations est retardée ou empêchée en raison d’un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence française (catastrophe naturelle, pandémie, grève, conflit armé, interruption des transports ou des réseaux de communication, etc.).

 

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, accessible à tout moment sur https://calistadreambijoux.com/.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

 

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents conformément aux dispositions légales.

 

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, le Client peut contacter :

📧 contact@calistadreambijoux.com

📞 07 83 13 49 75